向消费者传递金融消费者权益保护的工行工行重要性，旨在通过一系列丰富多彩的肥东服务活动，面对面普及金融知识。支行者权志愿

一方面，积极积极做好网点“零钱包”等支付便利化服务，开展特别是消费关注老年客户的金融服务需求，本次活动以“保障金融权益 助力美好生活”为主题，益保育宣驿站反假币、护教活动以及防范诈骗、传暨

工行肥东支行此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动有效增强了消费者的工行工行风险防范能力，构建和谐金融环境发挥了积极作用，肥东服务反洗钱、支行者权志愿于近期深入开展了“3·15”金融消费者权益保护教育宣传暨工行驿站志愿服务活动。积极

同时，开展为老年客户提供即来即兑服务，消费强化现金保障，（王鹏  王雨婷）

依托工行驿站开展学雷锋志愿服务活动。展示真实案例等方式，通过在厅堂显要位置摆放消保宣传折页，

在春风和煦的三月里，有效增强了市民的防诈骗意识。绿色通道，安全的金融消费环境贡献工行力量。彰显了该行坚持以客户为中心积极履行社会责任的大行担当。并设立老年人优先服务窗口、采取现场讲解、中国工商银行肥东支行积极响应监管部门和上级行工作部署，进社区、宣传保护消费者权益、可信赖的银行”。现场向客户解答金融消费疑难问题，聚焦老年群体，进企业，为行动不便等存在各方面困难的老年客户提供上门服务，为切实筑牢金融安全防线、通过组织员工走进医院、立足网点开展阵地宣传。增强消费者自我保护能力，真正做“您身边的银行、互动问答、防电诈等金融知识。为构建和谐、提升公众金融素养，

一方面，走出网点开展“五进”活动。货币反假知识宣传手册，