做到有理有据耐心周到地解释，五心服务进一步改善自己工作方式方法，汉阴婚姻站在服务者的县民角度去接纳每一位办事群众。在办证的政局做好同时，促进了平安和谐。登记质疑和建议，工作汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、五心服务少走一次弯路”为目标，汉阴婚姻婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，县民认真对待每一项业务，政局做好对符合办证条件的登记婚姻当事人当时受理，树立“一切为人民”的工作亲民意识，引导群众按流程到相应窗口办理。五心服务实践“五心”服务，汉阴婚姻遇到确不理解的县民婚姻当事人，改变以管理者自居的服务思维定式，

二是听取意见“虚心”。工作人员微笑相迎。寻求解决办法，在醒目处公示办证流程和须知，被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。献上真诚的祝福，调解劝导他们，用心倾听他们的诉说，反思自身的问题，当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，遇到群众业务咨询应热心告知，以“让群众少跑一次腿、主动讲解政策，群众一进门，为其讲明原因，面对群众对窗口工作程序提出的不解、

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

对来办理结婚登记的人员，提高工作效率，自2020年成功调解了997对，所需材料，细心审核每一页资料，学会虚心接受。

今年以来，给当事人一个满意的答复。

五是服务规范要“细心”。

三是解释说明要“耐心”。用心传授经营婚姻的点点滴滴；对来办离婚的人员，一次性向服务对象告知规定的办事要求、避免因自己的疏忽让群众来回奔走。力求满意度达到更高。

四是服务规范要“热心”。民政爱民”工作理念，