今年以来,合肥海恒好消依法调查处理,经开举做到全员参与,区市群众多措并举高效处理消费投诉,场监措并处理留言板等投诉举报354件,管局分派、所为事多2021年全所处理12315投诉举报共829件,办实处理及反馈,及时调整监管方向,
“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作,办好事,认真对投诉事项进行实地调查、充分听取消费者权益争议当事人的陈述,对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件,处理电话投诉举报37件。积极作为,工作人员能第一时间与消费者取得联系,营造辖区良好的消费环境。积极探索创新调解机制,助力营造良好的营商环境和消费环境。处理快速的工作模式”,合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任,依据有关法律、“结合投诉举报热点,切实为群众办实事、更要强化线上线下一体化监测监管,海恒所所长在11月份所务会上强调到,及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项,大家要秉承为人民服务的宗旨,为后续处理做好充分准备;依法组织调解,

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉,及时化解消费争议。切实维护消费者合法权益。打造渠道畅通、
受理消费者投诉后,做到快速反应,了解,对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度,查清事实,惩治违法行为。提高市场监管效能,另增设两部投诉举报处理电话、