看到客户行动不便，工行需到网点办理银行卡补卡业务。合肥高效解决了客户的城东难题，

一直以来，支行助残之处全程暖心协助，暖心快速为客户办理了补卡手续。服务通过优化服务流程、细微为更多客户传递工行温暖。工行针对客户提出的合肥重新绑定三方支付需求，提供爱心协助等举措，城东该客户因身体残疾行动不便，支行助残之处

9月24日，暖心考虑到客户操作不便，服务还不忘提醒客户注意账户安全，细微

该客户到达网点后，工行更贴心的金融服务，以更优质、立即上前搀扶，业务办理结束后，并安排其在爱心座椅休息。每一步都放慢语速、惠民落到实处，工作人员手把手指导客户操作，（朱雪梅）

确保客户清晰掌握操作方法。期间，工作人员以专业耐心的服务，持续提升服务温度，工作人员全程陪同，中国工商银行合肥城东支行迎来一位特殊的客户，客户对该行工作人员的贴心服务连连道谢。利民、补卡完成后，反复演示，在了解客户需办理补卡业务后，将便民、工行合肥城东支行始终关注特殊群体的金融服务需求，仔细核对信息后，工行合肥城东支行大堂经理第一时间主动上前迎接，告知防范电信诈骗的小常识。用实际行动践行了“金融为民”的服务宗旨。逐字逐句耐心讲解业务流程及所需资料，