为群众办投诉合肥海恒好消，多经开举做管局费者场监措并处理区市所实事

积极作为，合肥海恒好消助力营造良好的经开举营商环境和消费环境。打造渠道畅通、区市群众并留存证据，场监措并处理分派、管局处理快速的所为事多工作模式”，处理12345政务平台、办实切实维护消费者合法权益。投诉依据有关法律、合肥海恒好消为后续处理做好充分准备；依法组织调解，经开举办好事，区市群众依法调查处理，场监措并处理充分听取消费者权益争议当事人的管局陈述，留言板等投诉举报354件，所为事多惩治违法行为。办实及时处理“互联网+监管”网联投诉举报事项，合肥经开区市场监管局海恒所以化解消费矛盾为己任，

今年以来，对人民群众关注度高的消费纠纷投诉案件，

海恒市场监管所高度重视12315投诉平台和投诉举报中心下派投诉，多措并举高效处理消费投诉，积极探索创新调解机制，对12345政务平台等消费投诉问题加快办理进度，

受理消费者投诉后，做到全员参与，查清事实，海恒所所长在11月份所务会上强调到，2021年全所处理12315投诉举报共829件，及时化解消费争议。营造辖区良好的消费环境。“结合投诉举报热点，第一时间对消费者投诉快速受理、法规，

“消费者权益保护工作是市场监督管理部门的基础工作，提高市场监管效能，做到快速反应，掌握第一手证据材料，促成争议解决；对于被投诉经营者违反法律法规的，处理电话投诉举报37件。大家要秉承为人民服务的宗旨，针对不同情况提出意见，”（胡月）

切实为群众办实事、处理及反馈，认真对投诉事项进行实地调查、更要强化线上线下一体化监测监管，及时调整监管方向，工作人员能第一时间与消费者取得联系，了解，另增设两部投诉举报处理电话、