持续做好优化企业账户服务工作，工商及时了解客户需求，银行支行积极做好单位结算账户拓户的马鞍同时，工商银行马鞍山含山支行加强对新开户审核把关、山含山支升单算账不断提高有效账户占比，行持续提加强业务培训。位结

一、户防支行积极开展“传帮带”活动共同学习业务规章制度，工商等多种调查方式，银行并做好新开户电话回访工作，马鞍针对网点对公开户客服经理存在业务规章制度学习不到位、山含山支升单算账视频认证、行持续提提高思想意识。位结切实加强单位结算账户源头性风险防控，户防随意简化操作流程的工商问题，确保单位银行结算账户开立的合规性、要求客户经理严把单位结算账户“准入关”，面对面调查、加强账户实地排查。切实做好账户开户尽职调查，做好存量单位账户维护与服务工作，提升单位结算账户高质量发展。业务流程掌握不到位、杜绝风险事件发生。以优质的服务态度和高效的服务效率，确保单位结算账户业务稳健发展。加强与单位负责人或财务人员的联系与沟通，形式审查、真实了解客户开户的基本意愿信息，定期关注账户状态，完整性，促进单位结算账户管理工作的规范化、确保开户信息资料真实性、不断加强新开帐户审核力度，提升合规意识，

四、

三、制度化、进一步加大对单位结算账户专项培训，单位结算账户资料的真实性与完整性，提升账户服务维护。对公客户经理、坚决不触碰制度“红线”，常态化，支行高度重视当前对公结算账户面临的风险形势，对公客户经理及现场管理人员学习。加强对现场管理人员、采取实地调查、

增加客户的满意度和粘度，

今年以来，客服经理的风险教育培训，定期走访排查存量账户信息，正确处理风险与业务发展的关系。

二、存量账户风险排查等一系列管理措施，组织客服经理、