一、银行认真总结,马鞍切实降低远程授权拒绝率,山当
二、涂支要重点反思,行多全网点学习,避免同样的错误再次发生。提高运营质量。加强学习。及时复盘。对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论,利用晨会、严格落实双人复核制度,确认无误后再提交,
三、拿不准的业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询,
为进一步压降远程授权拒绝率,午间休息等碎片化时间,将业务流程重新梳理,凭证复印留存备查;对于被拒的业务,由运营主管组织客服经理进行学习,双人复核。