对工行的工行热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。焦急地为年迈的合肥黄山获赞母亲办理社保卡业务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人（龚轩）特事特办
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，服务顺利完成了社保卡的工行代办手续。整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞

12月3日下午，支老人手持其母亲的特事特办身份证，在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，大堂经理迅速询问了解其难处，工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人进行了双人核实的特事特办上门服务。该行员工迅速响应，服务

次日上午，客户对此夸赞不已，面对此情，主动记录下老人的详细信息，已辗转两个网点却未能如愿。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，承诺将提供上门核实服务。

（作者：新闻中心）