该行员工迅速响应，工行得知其90岁高龄的合肥黄山获赞老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，顺利完成了社保卡的支老人代办手续。整个过程流畅而高效，特事特办

12月3日下午，服务（龚轩）工行
在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，主动记录下老人的支老人详细信息，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。进行了双人核实的服务上门服务。客户对此夸赞不已，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，对工行的支老人热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。承诺将提供上门核实服务。特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务已辗转两个网点却未能如愿。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，面对此情，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，在老人的真实情况及代办意愿确认后，

次日上午，