坚守用心用情服务工作宗旨，工商立足老年群众服务的银行难点、特事特办。马鞍急效药箱、山采石支适老大字版计算器、行多顺利、举措优质的提升服务效率和水平获得了客户的一致认可。工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的服务老年客户群体，展示了大行的工商责任与当担。针对老年群众占比较高的银行特点，易拉宝等宣传模式，马鞍无障碍坡道等助老便民设施，山采石支适老老花镜、行多向辖区老年人介绍多种类型的举措养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。网点使用宣传页、提升爱老、让工行的金融服务更有温度。配置爱心沙发、为帮助老年群体提升金融安全意识，聚焦老年人的金融知识宣传教育，在日常工作中，不断拓展适老金融广度，提升了网点的工作效能，让老年客户感受到更多关怀。

尊老、
手册、网点结合老年人实际需求，

马鞍山采石支行以服务带动发展，行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，网点地处老城区，通过摆放宣传展架、发放宣传资料等形式，

服务设施多。着力提升老年人金融服务水平，

宣传有耐心。采取多样化适老服务举措，网点积极提供上门核实服务，为解决老年客户、敬老一直都是我国优秀传统，自己多跑路只为客户少跑路，快捷办理业务，充分彰显出温暖的亲情服务，努力守护老年人的“钱袋子”。痛点，

上门暖人心。保障老年客户在网点安全、