大堂经理迅速询问了解其难处，工行面对此情，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人

次日上午，特事特办已辗转两个网点却未能如愿。服务该行员工迅速响应，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。（龚轩）

支老人
在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，整个过程流畅而高效，服务客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，工行主动记录下老人的合肥黄山获赞详细信息，焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，手持其母亲的服务身份证，在该行员工的悉心指导下，

12月3日下午，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，顺利完成了社保卡的代办手续。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，客户对此夸赞不已，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。