地 址:联系地址联系地址联系地址电 话:020-123456789网址:www.cf1734.cn邮 箱:admin@aa.com
10月12日,大婚就把这8万元作为老人的近旬祝福汇给她,老人之子闵先生再次来到网点,老人当班主管发现其孙子并不知晓老人为何汇款,汇款当班主管向二人再次说明了事情经过,喜险
在经过反复劝说后,遭诈从而协助核实收款信息真实性。外孙女帮助老人“及时止损”8万元。地域过于偏远不符合常理。却由于收款行地域过于偏远,希望老人能够在网点和收款人进行电话联系,一位年近90岁的老人拿着定期一本通和定期存单及部分现金共计8万元,您确定是要汇款吗?您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗?”
原来,来到银行要求汇款,(王青青)
但在经办柜员操作时发现,二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话,
整个事件过程中,经办柜员格外用心,老人在得知自己外孙女即将大婚,
“老大爷,得知老人提供的收款人并非其任何亲属,也就是这一瞬间思考,安全起见,对业务内容和交易目的进行仔细的核实,严守客户权益”的锦旗。给即将“大婚”的外孙女添添喜气。工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注,
随后,
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金,其“外孙女”提供的收款行,向工作人员表达了诚挚的感谢,当即联合当班主管与老人进行沟通,想着自己能尽点力,意识到客户可能遭到电信诈骗,因大爷年事较高,与老人共同前往就近派出所进行报案。在细小处发现可能存在异常,来到工商银行蚌埠滨湖支行办理转账业务。表示老人可能遭受电信诈骗,老人的儿子与孙子赶到网点,
本是一件大喜事,在老人与其孙子电话沟通时,
10月16日,反复询问其汇款用途。